(灵讯科技短信平台新闻）讯 www.hslx.org
自本月16日起，“12345”政府阳光热线正式开通短信平台业务。记者从“12345”政府阳光热线管理办公室了解到，搭建短信平台是“阳光热线”为提高办事效率，提升行政效能的全新举措。今后市民只要编辑内容发送短信至0572-12345，就可以得到政府全方位、全天候、高效率的服务。
“只要短信内容文字表述清晰，时间、地点、事件等基本要素齐全，我们就会受理。”据介绍，市民发送短信成功后，“阳光热线”的工作人员将在第一时间电话回复，了解具体的诉求。平台继续秉承“便民、利民、务实、高效”的工作理念，切实做到100%受理、100%交办、100%反馈、100%回访、100%督查，让“事事有回音、件件有着落”。
据悉，全新开通的“12345”短信平台与“12345”政府服务热线仍将具有相同的职能，如处理群众对我市各级政府及其部门在依法行政过程中的意见和建议；处理群众对我市各级政府及其部门、公共服务行业在推行政府公开、办事公开、公示承诺等方面的投诉、意见、建议等。
