彩信（业务使用）12问
答：中国电信、中国移动、中国联通都可以开通彩信业务。（1）有彩信手机（2）开通3G。
2． 神州行用户可使用彩信业务吗？彩信使用用户的范围有哪些？
答：神州行客户已经可以使用彩信业务了。
3． 使用彩信业务是否会影响正常手机通话？
答：不会。使用彩信业务，还能够正常接收电话，进行通话。
4． 手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？
答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，在48小时之内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在10分钟之内没有开机或仍然不在服务区，系统会在保留彩信的同时，把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，用户仍然可以通过登录梦网邮箱来收取彩信。
5． 彩信业务如何收费？
答：常用的彩信大致分为两类：
（1） 点对点彩信：0.90元/条(每条最大容量为50K)，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费；优惠期通信费0.5元/条。
（2） SP彩信：从合作的服务提供商（SP）处点播和订阅彩信：信息费由SP制定，双方都不再收取GPRS流量费。
6． 使用彩信业务需要申请开通吗？
答：不需要单独开通彩信业务功能，但客户必须开通GPRS功能才能使用彩信。 现阶段，可能遇到新的彩信手机但无法使用SP彩信的情况，主要原因是新的彩信手机用户第一次使用前在网络中的状态还是一个未知用户，解决的方法有以下三种：
·该用户从彩信手机上发送一条彩信给任意其他手机号码或任意邮箱，或者其他用户给该用户发送一条彩信（建议10086人员帮助给该用户发送任意彩信即可）。
· 用户登录彩信用户自服务系统中修改用户状态。 10086人员代为登录彩信用户服务系统，帮助该用户把状态修改为"彩信用户"。
8． 如何使用彩信业务？
答：彩信业务实现的多种功能，具体使用如下：
· 彩信手机发送给彩信手机 用户彩信手机中的一张照片或一条已存的彩信，要发送给另外一个手机用户，选择此条彩信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。接收方用户在正常状态下就直接可以接收到此彩信。但如果接收方手机由于关机、不在服务区、正在通话等原因在10分钟*之内还无法接收此彩信，则网络会将此彩信转到接收方的梦网邮箱，同时10分钟之后，一旦接收方彩信手机具备接收条件，还是会接收到此彩信。但如果在接收方彩信手机在有效期48小时内仍然没有接收此彩信，系统会删除此彩信，用户只能登录梦网邮箱，通过邮件到达通知发送的URL地址和用户名、密码，提取此彩信。
· 彩信手机发送给一般手机 用户如果要发送一条彩信给一个一般的手机用户，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录梦网邮箱后就可以收到此条彩信了。
·彩信手机发送给任意一个邮箱 从梦网邮箱发送给彩信手机 。·从网站下载梦网彩信至手机 从彩信手机发送至个人相册或网站
9． 手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
答：不可以。因为彩信是通过GPRS或CSD为承载方式来传输的，支持彩信或是GPRS都还是GPRS的B类手机，在拨打和接听电话时无法同时进行数据传输。但一旦电话挂掉，仍然可以进行正常的彩信的接收和发送。
10． 对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗？
答：可以。如果是彩信手机就能直接从手机上接收彩信。但如果接收方不是彩信手机，系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的梦网邮箱中，接收方用户仍然可以通过登录 移动梦网邮箱来收取此条彩信。
11． 彩信业务"用户自服务系统" 的主要作用 是什么？
答：彩信业务"用户自服务系统"是为使用彩信业务的用户提供的一套自助进行彩信业务相关功能服务的系统。
用户可以通过访问 移动梦网，进入彩信频道，选择"用户自服务系统"，输入手机号后会弹出"用户自服务系统"的页面。用户在自服务系统页面中输入手机号，系统会产生一个随机登录密码，并通过短信发送给该手机号。用户在网页上输入该密码登录后，就可以对自己的MMS数据库进行相关的操作了。它的主要作用就是：
·设置用户自己的手机是不是彩信手机， 是什么型号的彩信手机；
12． 用户可以自己设计彩信吗？
答：可以。 中国移动的彩信业务为用户提供了丰富的个人创作空间，充分体现个性特点。移动梦网的彩信个人相册就提供给用户一个的空间，用户可以在相册中选择或上载图片、声音、文字等进行任意组合和编辑，创作自己喜欢的彩信。除此以外，梦网彩信还提供了很多其他的贺卡DIY、个性化心意卡等等服务。
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