灵讯短信群发平台新闻(www.hslx.org)讯
进入客户受电设施作业现场,所有人员要正确佩戴安全帽、穿棉质工作服,正确使用合格的安全工器具和安全防护用品。”6月16日上午,正要外出工作的胶州公司胶莱供电所抄表员隋国收到了这样一条短信。
日前,胶州公司开展了“服务速递-直通基层”短信群发活动,定期向工作在基层的员工发送短信。短信内容主要围绕《山东电力集团公司供电服务突出问题整治活动方案》100项排查重点和客户投诉的热点、焦点问题,从服务政策速递、营销知识速递、典型案例速递三个维度,涵盖服务、电费电价、计量、业扩等多个专业和服务客户的方方面面,形成了立体、全面、集中的培训,切实提升了基层营销队伍的服务技能和水平。
“这个“服务速递-直通基层”真是方便啊,随时可以让我们温习“功课”,那天我表弟问我阶梯电价的有关问题,我拿出短信让他看了看,一目了然,真是方便”,“它像是家人温暖的嘱托时刻提醒我们注意施工安全”,说起这个“服务速递-直通基层”短信群发活动,身在基层的员工们都深有感触。(
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