灵讯短信群发平台新闻(www.hslx.org)讯
尊敬的用户,近期高温天气导致电网负荷持续攀高,请您在保障用电安全的同时,注意错峰用电、节约用电。”7月16日,国家电网垦利县供电公司向电力客户发送了温馨提示手机短信。这是该公司利用短信平台服务客户,做好迎峰度夏工作的一项措施。
为更好地服务客户,垦利公司建立并开通了与客户之间的短信业务平台,通过短信方式为客户提供及时有效的电力信息。该公司将恶劣天气温馨提示、计划检修停电的事先通知、用电状况、特殊停电情况等资讯内容,以手机短信的形式告知客户,并扩展到电力政策、用电信息、电量提醒等多个领域。此举保障了客户对供用电情况的知情权,既方便了与客户的联系沟通,也提高了工作效率,并及时通过客户反馈提供及时优质的服务,建立起供电企业和客户之间的沟通桥梁。
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