自从短信在商务领域被成功运用之后，企业短信就被人们看作是继个人短信之后的又一个商机。

企业通过构建短信平台，可以在有限的资金条件下，建立起适合自身企业运作的信息化平台。

就在不久前中国万网推出的嵌入式企业短信平台，则成功实现了企业短信平台与企业网站应用的技术对接，这为短信平台在大中型企业的大规模商业化应用开了个好头。

基于短信通讯的企业信息平台

据介绍，所谓的企业短信平台，其实是一个短信通讯软件，其依托运营商的网络，可以实现对信息的搜集、整理、传送。

其应用于企业信息化，可以实现两大功能：一是可以根据企业的管理需要随时通过短信群发、信息定制、定时短信提醒等方式实现企业内部、企业与客户的实时交流；二是它可以帮助企业管理大量的客户信息、员工和渠道资料，起到企业信息平台的作用。

就目前而言，企业短信平台主要有两种形式：一是ＷＥＢ版的企业短信平台，其一般由ＳＰ服务商来架设，服务器并不在企业内部，当企业要使用短信平台时，ＳＰ调用需要将自身的用户数据、产品数据、以及其他资料上传到ＳＰ的服务器上，才能保证用户可以收到自己产品的相关资料，这在便利企业信息传送的同时，也给企业带来了数据安全方面的担忧。

另一种类型，则是以开发嵌入式短信平台接口，利用企业自身网站进行企业短信的发送。

如中国万网正式推出的支持企业网站系统短信嵌入功能的ＡＰＩ接口版企业短信平台，可令企业短信操作的自定义性更高、兼容性更强、数据管理更安全。这种类型的短信平台可以与企业自身的网站结合起来应用，消除了数据安全方面的隐患，企业可以自主的调用信息、利用自己的短信平台自行完成短信发送工作。

短信平台助力企业办公、客户服务

由于企业短信的接收终端为人们随身携带的手机，因此，其应用于企业办公、客户服务时便有巨大的优势：

首先，企业短信以其即时性、互动性、便携性提高了整体工作效率，增强企业竞争力。

企业短信打破了企业传统电子邮件信息传递方式，短信的群发功能使信息传递更快捷；手机终端的便携性保证了员工可以在第一时间获取信息，避免因为信息传达不到位而造成的损失；其互动性支持员工通过手机查询企业信息，方便员工以最直接的方式获取所需的信息。

其次，企业短信可以让客户服务、企业宣传更具亲和力、竞争力。通过搭建自己的短信平台，企业开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，根据不同客户、不同需求，企业可以提供更多个性化的服务和信息。

相对于其他信息传播途径，依托于手机的企业短信其有效阅读率远远高于其他传播手段，让企业的服务和形象的宣传更加到位、有效。

最后，企业短信平台投资小，运营成本低，适合中小企业使用。企业必须用信息化武装自己的管理理念想必已经成为现代企业经营者的共识，实力雄厚的企业有能力建立起大型的信息平台，但是中小企业由于自身条件、外部环境的限制，其信息化进程不可能是一步到位的。

这时一个开发周期短、投入少、不需维护的精简版信息平台，对中小企业就显得格外适用。

短信平台仅仅是企业信息化的雏形，还需逐步完善功能设置。

应该说，企业短信平台在一定程度上承担了企业信息化的信息流通的重任，但我们也应该清醒地意识到，企业的信息化不仅仅只应停留在企业信息传送和简单的信息查询上，更为重要的应该体现在对市场信息的搜集、分类、归纳、整理上。信息平台是个工具，是为了给经营者的决策提供数据依据，只有在充斥着真伪混杂的海量原始数据中，分析、整理出有可操作性的、适合企业运作的信息，信息平台才能真正助企业一臂之力。短信平台在以后的发展过程中，应该注重逐步完善自己的功能设置。

同时，我们也应该注意到，企业短信的群发功能是把双刃剑，企业使用得当的时候，可以极大地方便企业与用户的信息沟通；如果使用不当，则很有可能让用户心生反感。

有数字表明，国内８５％以上的手机用户都遭受过垃圾短信的骚扰，类似于“办证”、“中奖”之类的垃圾广告、诈骗短信一度成为社会公害。企业在向用户传播信息时，如果处理不当，很容易引发信息骚扰隐忧。

总之，企业短信构造的是一个建立在对信息传播途径改良基础上的企业信息平台，对当下囿于资金限制的中小企业的信息化进程，无疑有着积极的现实意义。