从事短信群发之感悟www.hslx.org
又是一个高峰发送日...像咱们做短信群发平台，都是周四周五周六最疯狂，短信量都集中在这几天。客户一抓狂，后台也抓狂，销售部跟着一起抓狂。
因为各省的运营商的监管力度也越来越强，一些要求我们没做到位，都已经渐渐在警告后重视起来。我们重视是一回事，同时也是需要客户理解并接受我们所提出的“要求”。一有新“政策”下达，我们得马上“上传”给客户，客户各种反映不一肯定是有的，抱怨甚至投诉肯定是有的。客户就是上帝，任何风吹草动我都已经没办法习惯与淡定，因为你不能淡定，一淡定就代表你不重视，不重视就会让客户认为你怠慢对方，这是万万要不得的，只有客户有疑问有抱怨有投诉就代表客户愿意把问题提出，与你共同解决，如果你认为客户在找茬或者故意为难你，你就大错特错了。真正不愿意跟你合作的客户，是不会浪费时间在跟你的抱怨与说你哪里不好不对上面的。客户参与改进就好比客户主动把钱与把感情奉献给你。www.hslx.org
   一般短信群发到下午六点基本都在慢慢减少量，我想起有一回客户还在加班赶发短信，他说：“如果天天有单，天天加班我都愿意。”，嗯，是的呢，客户一直在使用你的产品，一直跟着你走，跟你一起前进，谁说不是一种喜悦呢？不管平日里有多少擦碰与吵闹，都只是对事不对人，事情好好地处理完后，大家都是很和睦的。
    每天工作的忙碌就像一个一个的轮回，从起点又回到起点的圆，只是这个圆肯定是越画越大，越走越大，那样工作才会有盼头，才有激情与冲劲。每个人都在的抱怨自己的工作的时候，为什么不想想自己的轮回中有没有一些些让自己有进步与向上的点滴？多发现一些工作细节上的美，多感受一些人情上的美，多要求一些自己来让自己更完好，就是一个越来越大的“圆”。