浔阳百姓服务短信平台www.hslx.org
据了解，为积极拓宽和畅通群众、企业和基层的投诉举报渠道，鼓励和吸引社会参与，加大外部监督力度。近日，浔阳区作风整治办采取了一项便民举措，即通 过“浔阳百姓服务短信平台”向市区居民发送了一则干部作风监督举报短信。市民收到短信后普遍认为咨询和反映诉求的渠道更直接、更方便、更公开，再也不用东 奔西跑、四处打听，仅一个电话或一封邮件便可解决问题。

目前，市民王先生至电浔阳区作风整治办反映：“你好，我刚收到一条短信，上面公布这个举报电话，我想向你反映东风快捷酒店自去年发生旅客被焚事件后，房间内一直无火灾报警器，存在安全隐患，可为何消防大队年年检查而不要求其停业整改呢？”

接到该投诉后，浔阳区作风整治办立即电话联系了区消防大队负责人，该大队当天根据举报内容对东风快捷酒店进行了实地核查。东风快捷酒店产权属于九江 市饮食服务公司，2005年由个人承包3至5层经营旅馆，总建筑面积2100m。根据《建筑设计防火规范》规定，任一楼层面积大于1500m或建筑面积超 过3000m的旅馆建筑应设火灾自动报警系统和自动灭火系统，但该酒店未达到设置条件，所以对于举报投诉是不属实的。该回复也得到了投诉人的理解和认可。

据悉，信息发出后成效立竿见影，当天该办共接到群众来电来信投诉举报8件，其中来电6件，电子邮件2封。本着“群众有所呼，政府有所应”的原则， 该办对涉及部门不作为乱作为的3件投诉立即督办处理；对3件“两违”搭建举报及时转交“两违”整治办处理；另有2件属市级管辖，已告知其市级投诉方式。

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从太原市国家税务局了解到，为了确保支持小型微型企业发展政策落实到位，扭转太原市外贸经济下滑的不利局面，该局为小微出口企业量身定制“服务套餐”，竭诚助力小微出口企业发展。

　　据介绍，此项服务套餐包括了六大内容：

一是优先确保小型微型外贸企业出口退税指标，确保企业及时享受到政策优惠和退税资金；

二是在单证齐全、电子信息核对无误、各项疑点全部排除、有退税指标的前提下，在7个工作日内办结退税手续，对小微企业办理各种单证手续实行当场办结制；

三是在小型微型出口企业办理部分事项中，提供“免填单”服务；

四是延长退税申报受理，由原来征期内申报改为全月工作日随时受理，同时提供预约服务和延时服务；

五是依托12366纳税服务短信平台、出口退税咨询服务平台，第一时间发布退税信息，第一时间解答政策咨询，为小型微型出口企业搭建起交流与沟通的平台；

六是对有政策辅导需要的企业及时走访，满足小型微型出口企业的个性化政策服务需求。

　　太原市国税局的相关负责人表示，推出此项套餐服务后，太原市的小微企业将获得全面优质的税务服务，这将对小微企业的生存发展将起到促进作用。
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