社区短信平台数字化平台高效服务居民www.hslx.org
“社区各项数据都能在这个平台上显示出来，为我们高效服务居民提供了便捷条件，真正实现了资源整合、信息共享、统一管理的目标。”7月29日，正镶白旗陶林社区党支部书记张艳萍介绍着新建立的社区管理数字化平台。

　　今年以来，为了转变社区各项工作各自为政、管理粗放的状况，正镶白旗以陶林社区为试点，将民政、社保、就业、计生、卫生、教育、转移进城农牧民、残疾人、综治维稳以及基层组织建设等方面的信息数据汇集在一起，开发建成了社区数字化管理平台。平台设置了居民服务站在线通话、短信群发、爱心呼叫等互动功能，并推出了一点通、一线通及一键通“三个一”零距离服务。“一点通”是指居民服务站，安置在社区便民服务大厅内，设置了社区概况、居务公开、动态信息、办事指南、通知公告、社情民

　　意等栏目，居民可据此参与社区活动，并对社区工作进行评议。“一线通”是热线电话服务平台，在社区设有专线电话，随时接听辖区群众办事咨询、监督投诉。“一键通”是爱心呼叫平台，社区孤寡老人、残疾人等不便行动的特殊人群，在家中只需按专用手机终端上的一个键，就可以接通中心大厅内的服务台，工作人员就会对他们的需求进行登记、分流、办理和反馈。短信平台逐个通知未缴费灵活就业人员，要求在6月底前申报缴纳年度基本养老保险费。该局还在前台窗口设立“绿色通道”，应对密集申报服务工作。

而在很早之前，潍坊高新区居民受惠数字化社区服务平台。

潍坊高新区的所有居民，只要拨打一个电话或登陆一个网站，足不出户，就可以随心所欲定制自己所需的家政服务等一系列的规范服务。高新区建成的潍坊市首家数字化社区服务平台，利用先进的通讯技术和网络技术，为居民提供了一种高效便捷的全新服务模式。

　　据了解，经过近半年的筹划，潍坊高新区数字化社区服务平台正式建成。该平台分为呼叫中心和网站两部分。平台运行之后，所有高新区的居民只要拨打服务电话1603333或登陆网站www.wf1603333.com，数字化社区服务平台的工作人员，将根据居民的要求，解答居民生活中遇到的疑惑，或者开出规范的派工单，让专业的家政人员上门提供优质的服务，省去了居民的奔波之苦。　社区数字化服务平台不仅可以接受居民的电话诉求，居民还可以通过传真、电子邮件等方式与平台联系，提出自己在家政服务、物业管理、家教培训和房产服务等方面的要求，平台工作人员将及时为居民提供相应的服务。

　　数字化社区服务平台负责人鞠圣告诉记者，依托先进的通信和网络技术建成的数字化社区服务平台的功能相当强大。随着工作的进一步开展，订购车船以及飞机票、网上质量投诉等都可以通过数字化社区服务平台实现。另外，平台还将与潍坊市应急联动系统有机结合，届时，各联动单位的地理信息、视频、卫星定位、通信、预案管理等资源优势将更加充分地服务居民，数字化和谐社区的实惠将最大限度地为广大民众提供便利。 106短信平台 社区短信平台
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