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今年以来，按照“创立调解机制、通顺投诉渠道、化解矛盾闹胶葛”的思路，黑龙江省保险行业协会坚持形式多样、注重效果，立异开展消费者权益庇护工作。

一是与消协结合召开诚信同盟许诺企业推动大会，全省共有17家省市机构、112家县区机构慎重许诺。

二是广辟宣传渠道，以短信平台向社会发布保险消费提示信息10万多条，印刷保险常识手册两万多本，设立网络宣传教导专栏，扩大保险常识受众面。

三是健全完美消协保险专业委员会调解绿色通道运行机制，加大司法人员、司法工作者介入调整工作力度，最大限度地下降投诉人维权成本，提升调整权势巨子。截至今朝，调整中间共受理胶葛57件，了案率96.61%。
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