国税局短信平台四个“零距离”服务www.hslx.org   

一是零距离倾听纳税人需求。深入开展“局长接待日”活动，虑心倾听纳税人的意见和建议；开展纳税人满意度调查，用调查问卷形式深入了解纳税人需求。截止目前，共组织开展“局长接待日”10次，发放调查问卷500余份，收集纳税意见、建议21个www.hslx.org。
 二是零距离宣传税收政策。建立纳税服务短信平台，通过短信向纳税人宣传税收优惠政策、出口退税政策、税收法律法规；对新办企业、外地搬迁企业提供税收政策上门辅导、宣传、讲解服务；利用税企QQ群、短信平台、电子显示屏、宣传栏等载体大力宣传推广12366纳税服务综合平台及市局网上办税服务厅，拓宽纳税人了解、知晓税收政策的渠道。截止目前，共发送税收政策宣传短信8000余条，解答涉税问题30余人次，发放税收宣传资料500余份。
三是零距离进行征纳沟通。在办税服务厅投入使用电子即时评价系统，由纳税人对窗口岗位服务质量即时评价；与纳税人签订“税企廉政公约”，促进税企双方相互监督，相互支持，共同推动廉政建设的深入开展，共建征纳关系的和谐发展。
四是零距离解决纳税人难题。通过开展“局长接待日”活动，采取现场办公方式，切实帮助纳税人解决生产经营中的困难和问题；在掌握纳税人需求的基础上，由局领导亲自带队，相关业务科室协调配合，深入税务所、重点税源企业开展下基层活动，掌握税源变化情况，解决纳税人提出的涉税问题；截止目前,有效解决纳税人涉税问题5个，1个问题正在解决办理当中www.hslx.org