停电106短信平台提示帮安徽怀宁凉亭供电所为人民行方便www.hslx.org
安徽怀宁凉亭供电所不仅为市民更换新的供电器，还建立了停电信息短信平台

　　公然监视  树立企业形象

　　“现在供电服务我们感应很满意，一是停电信息短信平台提示很实时，避免了俄然停电给用户酿成的损掉；二是POS机收费便民服务办法得力，极大地便利了老苍生就近缴纳电费；三是供电服务快捷实时，日常平凡，我们这里碰到用电装备出现故障，只需打一个电话或发短信到短信平台，电工师傅们就可以实时赶到现场，问题很快获得解决，供电服务很贴心、很周到。”凉亭社区党支部书记董经寿在行风监视员会议上激动地说。
 
　　把大众满意作为一切工作的起点和着眼点，是供电所持之以恒的追求。该所认真实行国网公司优质服务 “十项许诺” 、员工服务“十个禁绝”，严厉落实省公司供电服务人员“五项禁令”，廉洁从业、秉公做事，从社会各界聘请行风监视员，每年最少召开一次行风监视员暨客户代表座谈会，开展行风测评，短信平台聆听大众的定见和建议，普遍接管社会监视。
 
　　服务铸就品牌，动作彰显责任。凉亭供电所经由短信平台过程“优质服务找责任”等系列举动的开展，对照服务尺度和身旁先辈典型，开展自评和互评，查摆存在的问题和不足，注重实效，找准切入点，以高度主人翁责任感兑现服务许诺，赢得了恢弘客户的相信和赞誉，展示了供电员工的良好形象。
 
　　真诚服务  构建协调关系

　　4月25日深夜，鹤君塑料制品有限公司用电举措措施出现故障，公司内部的手艺气力没法清扫。由于塑料制品德业需要三班制不间断临盆，一旦停电时候太长，将会造成大量原材料报废，损掉较大，公司负责人抱着试试看的设法主意拔通了供电所值班电话，值班负责人迅速放置人员连夜上门服务，实时清扫故障，帮忙客户解决了燃眉之急。公司负责人感谢感动地说“没想到，夜这么深了，你们还真的来了，你们想用户之所想，急用户之所急，真是企业的贴心电保母”。
 
　　近些年来，该所经由过程奉行“首问负责制、无周休日制、24小时故障报修服务、POS机便民收费服务”等服务模式和“为残疾人、孤寡老人等社会弱势群体供应上门服务、大客户访问、95598光亮服务工程、优质服务找责任”等系列举动的开展，连续提升服务水平，强化 “你用电、我专心”服务意识，在供电企业与客户之间架起了理解、信赖的桥梁，实现了供电企业与客户的协调双赢