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桂林短信平台报道：

    李司理是桂林旅游网站的负责人，为了在竞争剧烈的的桂林旅游市场竞争中占有优势，同时为了给旅客供应更优异的服务，李司理不仅要求员工提高自我服务水平，还在告白推行方面下足了工夫。据记者领会，李司理使用多样化的营销手段及推行方式，包罗搜索引擎推行、平面告白、各大旅游论坛的桂林旅游版块进行宣传，这样一来，李司理相信可让更多的旅客选择他们的优异服务。
 
“桂林山川甲世界”，早在1000多年前，唐代诗人韩愈对桂林山川描画到“江作青罗带，山如碧玉簪”。。（桂林短信平台）

　经由了几个月的鼎力度推行，李司理的生意也更火了。但困扰李司理的是若何为客户做到更完善的旅游服务。有的客户诉苦，同一个问题要问好几个客服代表。有些回头客示意客服在接待时就应当依照老顾客来看待。有时客服代表同一个问题要问屡次，没法便利地治理相干的电话联系人资料。若何有用地提升服务质量迫在眉捷，李司理决定为公司引入一套完美的400电话呼唤中间系统，一方面可以在接电话的第一时候查看到该号码的所有人信息，另外一方面也方面监视网站客服人员的服务质量。
 
  经过长时间的调研分析，李经理找到了解决方案：

　　1) 来电弹窗，显示新老客户信息及备注信息。

　　2) 旅客CRM信息治理，具体纪录每位旅客的游玩纪录。回头客要依照响应的优惠打折。

　　3) 客服人员话务服务质量评论，提升服务质量。

　　4) 低成本的短信群发服务，推送优惠举动信息及短信回访。

    尤其是短信群发，可以很方便快速为客户解决问题，再也不会有客户认为服务不周到--桂林短信平台