高青供电公司短信平台助推优质服务工程
尊敬的用电客户截至2013年03月27日14:03,您的电费余额为7.65元,为不耽误正常用电,请您及时充值。祝您生活愉快。”3月31日,家住高青县西开发区的居民客户徐先生收到了这样的提示短信。
为给广大电力客户提供更加便捷优质的服务,高青县供电公司充分利用通讯信息网络群体广、传输快等优势,全面推出了电力短信平台服务项目。在这一服务项目中,客户只要到营业厅办理相关的登记手续后,不但可以及时收到每月用电信息、客户欠费提醒、停电公告等用电服务信息,还可得到包括电费催缴、缴费成功通知及智能表停复电通知等11项短信服务,有效避免了客户因用电信息获取不及时而带来的麻烦,大大方便了居民及群众生活。
目前,高青县供电公司已有3万余用电客户开通了电力短信服务项目。下一步,该公司还将通过广播、电视、报纸等方式进一步加大电力短信平台服务的宣传工作,并在各营业厅、代收电费的金融机构营业网点张贴、发放宣传资料,使更多的电力客户享受到短信平台带来的好处与优惠
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