推出新产物、打折,你还要一个个打电话?
在您或您的助手日常工作中,通知客户需要新产物、价位一般都是很头疼的工作。一个个电话打出去固然是最直接的方式,可是若是人数许多的话,费时吃力不算,通讯成本上升也是当家的头痛的问题。用E-mail自然就很多多少了,可是很容易会由于有人遗忘缺席。
企业短信通是中国电信特意为增强企业沟通而设计的专用短信平台,从此您若是有甚么主要信息发布,只要一个短信群发,就可以一呼百诺,同时您还可以在界面上看到对方的短信确认。可以说是今朝最为便利、最为快捷、最为矫捷、最为靠得住的通讯体式格局。还在为您的如何联系客户头痛?试试看企业短信通。除通知,企业短信通还能帮忙您向客户发新产物特点、功能、好处等等,或向您的客户发送节日问候、产物资讯、营业查询拜访等。
现在,短信客服也能够作为服务的一种手段 维系已有的客户资本是很主要的,谁也不愿意自己辛辛劳苦开辟的客户由于服务做的不到位而丢掉,企业短信通深知您的需要,只要您提早设按时间,那怕到时刻您想不起来啦,短信通也会代您向您的客户传递您忠心的祝愿;客户需要咨询打电话多灾为情!碰到客户忙或表情欠好还会吃闭门羹!不打电话到时刻俄然终止对该客户的服务!弄的欠好还会跟客户弄僵,怎样办呢?短信通可以帮你提早跟客户做出温馨提示!告知你的客户甚么时候询问新产物有关事宜,客户即容易接管也起到提示感化;开辟新客户,学员踌躇未定正在您跟您的同业之间选择的时刻,您可以借助短信通把您的优势告知给客户,同时您使用的短信平台服务系统也会给客户以服务加倍完美的感受!
企业在取得特服号今后,客户可以随时随地将自己对企业产物的感受甚至投诉发送到企业特服号,而企业的客服人员在收到短信后,实时处理客户的问题,一样企业将具体的处理成果经由过程短信快速答复给您的客户。用短信来作客服界面,比起语音热线要简单,比起E-mail要高效,比起bbs加倍直接。怎样样?你准备好了么?让你的客户感触感染一下你的热诚。
若是您对我们产物有兴趣,我们全体员工很甘愿答应与您进一步沟通,若是您有时候我们愿意随时为您供应上门服务! 免费下载试用试发短信体验!!!网址:sms35.cn
企业短信通营业的介绍及使用谋划
1、系统开辟靠山在市场经济的浪潮下,若何使您的企业能够立于不败之地呢?企业短信通系统将为你保驾护航!企业短信通系统是中国移动、中国联通、中国电信与深圳嘉盈资讯有限公司结合研发的,专门为服务行业、集体性组织供应的高效、便捷的信息传递服务系统。本系统具有以下的优势和特点。
二、优势和特点安装快捷:全球任何一台和因特网联线的电脑均能下载和使用我公司的软件!小灵通也能短信群发了!。(由于小灵通群发与软件毗邻手艺性能高,今朝市场上无一家能实现对小灵通群发!本公司是唯逐一家能使用手艺整合实现一网群发的网络运营商。)
系统自力性:当您下载了本公司的软件后,您就能够取得一个全国举世无双的特服号,操纵移动、联通、电信的网络端口你就能够创立一个属于自己的短信息发布平台。使用这个平台,企业可以依照自己的需求,使用群发、特定发送、按时发送等功能向特定的用户群发送由贵公司自己编纂的短新闻了,完完全全享遭到自立性和自力性。
完美的信息治理和保密系统:本公司的处理平台具有庞大的信息处理系统和信息保密系统,我们可以在中国移动、中国联通,中国电信的信息平台上为您建立一个自力的信息数据库,免费为您保留主要的企业信息,完全杜绝泄密的可能。
5、加倍完美的功能:
1、手刺治理功能:包罗:添加手刺、点窜手刺、组员治理、手刺组治理、汇入汇出手刺添加手刺及分组的数量没有限制。
2、信息治理功能:信息编纂、客户答复信息、保留、点窜、查询、删除。
3、营业治理功能:可查询发送纪录、使用量、可实时查看发送情况。
4、用户可以选择信息单发、信息群发、按时发送、快速发送。个性短信群发(设置有姓名和备份)
5、wap push群发功能:插入文字,插入图片,插入线条,插入号码,设置题目。
六、企业短信通为服务行业带来的效应
1、企业短信通相符恢弘用户的接管心理:目下当今手机用户大量增添,使传统的联络体式格局发生了基本性的转变,而手机短新闻愈来愈被各人所接管,使用企业短信通比传统的打电话更能被客户所接管。
2、企业短信通为企业与客户之间拉近距离企业短信通能够使客户更好的领会企业的相干信息,让企业在用户的印象中留下深入的印象。如:节日,企业可以经由过程企业短信通给客户发送一些温馨的祝愿。或日常平凡给购车户发送一些汽车调养信息,留意事宜等,使顾客们处处感触感染到来自服务站供应的高质量服务,让他们体味到我们出售的不是产物,更是无所不至的服务理念。
3、企业短信通为商家带来了直接的好处企业短信通能够实时的把企业相干的信息第一时候发送到客户的手机,针对性强、实效性高,更好更快的为企业带来好处。如:企业有举动或优惠新闻,可以经由过程短信通向客户通知,使客户第一时候知道企业近期的动态,促使客户加入商家的相干举动,使客户感受到自己也是企业的一员,更好的为企业施展正面的影响。同时企业想通知客户加入企业举办的自费举动,使用企业短信通能够直接的让客户领会到企业的举动通知,更快更好的让客户决定是否加入企业的举动。
4、企业短信通能够使员工忠实于企业,提高员工的工作效率企业短信通也能够作为企业内部的通讯对象使员工与带领能够更好的彼此领会,更好的施展出员工的积极性。如:员工生日,企业可以经由过程企业短信通发信息为员工祝愿,这样会让员工感受到自己是企业的主人翁,更好的调带动工的积极性。
5、企业短信通能够为企业削减通讯成本以往国内短信运营商没法实现小灵通群发,目下当今我们已冲破了这项手艺难关,实现了联通、移动、小灵通一网群发!从而更进一步为你节约费用,提高效率! 软件功能申明(举例申明)
1、 新产物推出通知: 公司最新软件(插入无穷文字,插入图片,插入线条,插入号码,题目设置)-WAP PUSH全新上市。可以给您的客户供应新开辟品种图片,介绍直接发送到客户手机上进行不雅摩和领会。系统会将把新产物功能,主动发送短信息进行通知。如:“尊重的客户:本公司特殊提示,新产物功能和优点以短信形式发出去。如不清晰电话联系。
2、 品级客户的通知: 系统会按照不一样级别客户所需要经由过程短信形式发到客户手机中。如:“尊重的客户:本公司特殊提示您可以享受级别待遇并荣升为钻石客户。
3、打折的通知: 系统会按照每个客户所享受不一样级别待遇来打折的。如:“尊重的客户,本公司特殊提示,感激您一直以来对公司支撑,目下当今您可以享受多少折的优惠”。
4、短信跟踪并决解问题
当客户对新产物使用过程当中有甚么问题都可以发短信答复到本系统,系统会主动发送短信跟踪该客户并回覆。例:“尊重的客户,感谢您提出名贵定见或建议,具体资料资料会尽快发给您。
5、新产物推出市场的反映
经由过程新产物的市场推行,由于您加入,让市场加倍活跃,让世界布满美丽。例:“尊重的客户,感谢您的支撑。
6、客户生日主动祝愿: 客户生日当天系统主动发送生日的祝贺短信语句。如:“祝您生日欢愉、事业成功、恋爱甜蜜、生涯幸福、天天欢愉、事事高兴,XXX公司全体同仁恭贺。”
7、流掉客户实时跟踪客户有一段时候没有来咨询等,可以剖析客户的流掉缘由,并作出响应的处理。
8、举动通知: 此功能需要人手操作,要将要发的举动内容填上,选摘要发的客户,系统多量量发送,将举动通知信息迅速传到所有的客户中。
如:“尊重的客户:本公司于2006年5月1日至30日举行打折等一系列举动,迎接客户加入。
运用举例上海老凤祥有限公司靠山:老凤祥银楼是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年迈店。上海老凤祥有限公司正是由开创于1848年的老凤祥银楼成长沿革而来,其商标“老凤祥”的创意,也源于老凤祥银楼的字号。老凤祥公司已成长成为集科工贸于一体,具有、、、等20多家子公司,、、、
四个专业分厂,和60余家连锁银楼和1000多个发卖网点的大型首饰企业团体。老凤祥荣获上海名牌产物“九连冠”,上海市有名商标,是我国首饰业最早的中国闻名商标。 上海老凤祥有限公司持续8年荣获全国用户满意企业称号,并入围中国轻工百强行列和上海市“服务诚信”先辈单元。 老凤祥是首饰行业中首家取得临盆、发卖全进程ISO认证的企业。 老凤祥黄金首饰荣膺“中国名牌”产物称号,是今朝上海首饰业中唯一的中国名牌产物。
效应:短信企业通作为客服中间对外沟通的平台,给客服工作带来了极大便当;对增进老客户和新客户关系,提高公司知名度和品牌效应,缔造潜在的商业价值起了增进感化。
运用:向新老客户发送优惠政策、回馈客户问题、节日祝愿等信息
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