3G时代短信业务遇市场拐点 SP行业遭受重创
作为主流通信方式之一的手机短信，不仅方便了人们的生产生活，也给通信运营商带来了巨额的收入，手机短信不仅可以传达即时信息，还可以表达祝福，传达一定的文化信息。一些专门编撰、读起来顺口、传达一定文化内容的短信俗称“段子”，成为一个时代特定的文化现象。当通信进入3G时代，新的简洁通信软件及社交软件开始出现，诸如微信、微博之类的“短、平、快”沟通模式是否会使手机短信最终消失？

用户

短信是2G时代的记忆

如今已经用上四核3G手机的小曾甚至觉得，2G手机几乎是“石器时代”。但就在两三年前，他还是时尚的“拇指e族”，每个月发送的短信超过200条。“我从前用的是动感地带的套餐，里面包含的短信特别多。”当手机不断升级，小曾的套餐加载了600M的流量包，无线上网、刷微博、微信等成为时尚年轻人的专属。

“现在只是逢年过节发短信比较多，平时的短信只是偶尔发几条。”3G手机用户都有这样的感慨。

几年前，还有人以编撰短信为职业，一些社会团体、企业也组织过不少短信编撰比赛，短信曾是2G时代的独特文化，一定程度上反映社会的精神风貌。

3G时代，短信还承担着传递简短即时信息的作用，但很多即时信息的传递，年轻人更乐意使用微信、QQ之类的即时通信工具，作为折射社会文化、朗朗上口的有趣短语，这一功能似乎逐渐被微博之类的社交工具替代。

运营商

短信业务遭遇市场拐点

在全球范围内，随着大量3G智能手机用户转向使用免费即时通信软件和社交软件，运营商从短信业务获得的收入正在减少。电信行业研究咨询机构欧文咨询公司市场近期发布公告预测，至2012年底，全球电信运营商将因此损失230亿美元短信收入。由于传统短信服务向基于互联网的平台让路，到2016年，电信企业损失可能会增加一倍多，达到540亿美元。2010年和2011年，全球运营商损失收入分别为87亿美元和139亿美元。

在国内，三大运营商短信业务受到的冲击也非常明显。以中国移动为例，2010年，中国移动的短信业务收入526.15亿元。2011年更为明显，当年短信和彩信业务收入为464.62亿，比2010年下降11.7%。

有通信行业分析师表示：“尽管未来四年的手机短信市场还会继续成长，但是它很快就会遇到拐点。消费者将倾向于利用市场上越来越多的网络信息服务传送信息，而非使用传统的手机短信。”

QQ、微信、米聊、微博等手机软件正在冲击着短信市场，运营商也调整战略推出了自己的即时通信工具。在“飞信”的基础上，中国移动推出了“飞聊”、中国联通推出了“沃友”、中国电信则推出了“翼聊”。

行业

SP行业受冲击严重

短信业务受到冲击，受其影响的还有与之相配套的短信服务市场，特别是SP手机信息服务商。SP的手机信息服务商借助通信运营商的平台，为手机用户提供短信息资讯类服务。这些信息包括：新闻、旅游、生活、促销、游戏、铃声和图像下载等。

公开财报显示，手机短信服务曾给搜狐、新浪、网易这样的门户网站带来很高的收入。以新浪为例，有报道称短信增值业务占到其总收入的30%左右；而网易宣称在短信方面的投入产出比是1：20，直接收益达1500万元，占全部非广告收入的50%。

随着短信市场遭遇拐点，微信、微博等新的手机软件出现，这些平台，似乎更有发展潜力。

对策

运营商突破单纯管道模式

虽然在一段时间内，短信还是人们必不可少的沟通方式，但科技已经带来传统通信方式的变革，新的利润增长点也将从新的平台诞生。

3G时代，运营商已经把经营重点放到了数据流量上。

在流量经营上，运营商已经开始将流量与内容应用紧密结合起来，而不是单纯的管道提供商。例如中国移动借助3G网络推出了车信通服务，通过3G网络帮助用户对其车辆进行管理和监控，通过短信提供车辆信息服务。又如中国电信推出的天翼视讯业务，提供在线视听、下载等视讯应用，以及照片上传、视频分享等手机互动应用的业务。这些优质内容可以吸引用户，促进流量增长，还可以借助视频网站的巨大客户流量进一步发展用户。

未来，运营商还将尝试打通不同内容提供商之间的平台界限，为用户提供整合的内容应用服务，这样，不仅可以全面提升用户的使用体验，还会进一步提高运营商在内容合作中的话语权，依据用户的使用情况来选择和调整合作伙伴。